ギフトでのご利用の場合は、カート画面より「ギフトで利用する」をご選択ください。

ギフト指定の有無にかかわらず、商品は全てギフトラッピング仕様（無料）でお届けいたしておりますが、お渡し用のショッピングバッグ（手提げ袋）の枚数などについて、詳しくは「ギフトでのご利用について」をご確認ください。

お届け商品がご注文と異なる場合、商品が不良品だった場合、早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後、国内発送7日以内、海外発送14日以内に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご注文内容にお間違いがないか、よくご確認の上ご注文をお願いいたします。詳細は「修理、返品/交換について」のページよりご確認をお願いいたします。

店舗で販売していても、本オンラインショップではお取り扱いのない商品もございます。予めご了承くださいませ。

店舗の在庫状況に関しましては、恐れ入りますが下記ショップリストよりご希望の店舗まで直接お問合せください。

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地球環境保護の観点から、納品書/領収書のペーパーレス化を実施しています。商品の発送後、発送完了メール内のリンク、もしくはマイページよりダウンロードいただけます。

※代金引換払いの場合は、商品の受け取りを弊社が確認後に領収書のダウンロードが可能となります。

※領収書の宛名、住所、但し書きの変更については、ダウンロードページ内からご変更いただけます。

ご注文確認メールは自動配信にてお送りしております。ご注文が完了していてメールが届かない場合は、下記2点の場合が考えられます。

①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定のため受信が出来ていない

迷惑メール対策の影響などにより、ご自身で設定されていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がございます。
ご登録のメールアドレスならびに迷惑メールフォルダをご確認の上、その他不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

発送が完了するまでの間、キャンセルが可能です。しかしながら、ご連絡いただいたタイミングによっては、キャンセルが出来かねる場合があります。ご希望の場合はお早めにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

発送完了後はキャンセルが出来かねますので、予めご了承くださいませ。

発送が完了するまでの間、変更が可能ですが、システム上変更が出来かねる場合があります。その場合は一度キャンセルとさせていただき、改めてご注文および決済をお願いする場合があります。

また、ご連絡いただいたタイミングによっては、変更が出来かねる場合があります。

ご希望の場合はお早めにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※ご注文の変更があった場合、変更手続きが完了しました日をご注文日とし発送手続きを進めさせていただく為、通常よりお時間をいただいております。予めご了承下さいませ。

通常、ご注文日より2~5営業日（土日祝を除く）で発送となります。土日祝は出荷作業をおこなっておりませんので、ご了承ください。

商品の到着は発送日の翌日または翌々日です。
ただし、北海道・沖縄・離島、一部地域は到着に3日以上かかる場合があります。

カート内の「配送希望日」の項目よりご指定いただけます。指定できるのはカート内にてご選択いただける日付のみとなっています。予めご了承ください。

最短でのお届けをご希望の場合は、「希望なし」をご選択ください。

※お届け先地域、天候状況などによってはご希望の日時指定に添えない場合があります。

※海外配送の場合は、日付指定を行うことができません。

まずはお品物を実際に拝見させていただき、状態を確認後改めて詳細をご連絡させていただきます。お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。